Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Loca-Flow est une plateforme de gestion locative permettant aux propriétaires et gestionnaires de centraliser leurs candidatures, documents, visites et loyers. Le responsable du traitement est Loca-Flow, joignable à contact@loca-flow.com.

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, nous collectons :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de candidature : situation professionnelle, revenus, documents justificatifs
• Données de connexion : adresse IP, date et heure de connexion
• Données de navigation : pages visitées, actions réalisées

Lorsque vous utilisez l'un de nos outils gratuits (par exemple le simulateur de scoring locataire) et demandez le rapport détaillé associé, nous collectons également : votre adresse email, le nombre de logements que vous gérez (champ facultatif permettant de qualifier votre demande), la tranche de score obtenue lors de votre simulation, et votre choix concernant la réception de communications commerciales.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et accéder aux services Loca-Flow
• Traiter votre dossier de candidature locative
• Vous envoyer des communications liées à votre dossier
• Améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
• Vous envoyer le rapport détaillé demandé via nos outils gratuits, et vous recontacter à des fins commerciales uniquement si vous y avez consenti

Base légale

Le traitement est fondé sur : l'exécution du contrat de service, le consentement de l'utilisateur, et nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service). Pour les données collectées via nos outils gratuits (rapport de scoring, etc.), la base légale est votre consentement exprès, recueilli au moment de votre demande.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour une durée maximale de 3 ans conformément aux obligations légales applicables en France. Pour les prospects ayant sollicité un rapport via nos outils gratuits sans jamais créer de compte Loca-Flow, les données sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, conformément à la norme CNIL relative à la prospection commerciale.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails) dans le strict cadre de la fourniture du service, avec des garanties contractuelles appropriées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@loca-flow.com. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.

Cookies

Loca-Flow utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.